Allgemeine Nutzungsbedingungen

zamply.pet ist ein Online-Verzeichnis der Services für Tiere (Hundesalon, Tierpension, Hundesitter, Trainer und andere), geordnet nach Städten. Wir zeigen die Betriebe der Region und ihre Kontakte: die Kundschaft kontaktiert den Betrieb direkt.

Wir sind kein Vermittler: wir verkaufen die Services der Betriebe nicht, wir buchen keine Termine, wir kassieren keine Zahlungen zwischen Kundschaft und Betrieben und wir nehmen keine Provision. Jede Vereinbarung zwischen Kundschaft und Betrieb betrifft nur sie.

Die Teile dieser Bedingungen, die Konten, Stufen und Abos betreffen, richten sich an die Inhaber, die für ihren beruflichen oder geschäftlichen Betrieb handeln.

Viele Einträge entstehen aus öffentlichen Daten von OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, Lizenz ODbL), wie auf der Seite Datenquellen erklärt. Sie können unvollständig oder nicht aktuell sein: der Inhaber kann sie kostenlos beanspruchen und korrigieren oder jederzeit ihre Entfernung verlangen.

Einträge ohne eigene Inhalte bleiben abrufbar, werden aber von Suchmaschinen nicht indexiert. Ein Eintrag wird nur dank echter Inhalte indexierbar (Verifizierung des Inhabers, eigene Beschreibung, echte Bewertungen): keine Zahlung macht ihn indexierbar.

Um einen Eintrag zu verwalten, musst du ein Konto erstellen und nachweisen, dass du der Inhaber oder ein bevollmächtigter Vertreter bist, mit einem Code, der an das Telefon oder die E-Mail-Adresse des Eintrags gesendet wird, mit einem Code, der auf der im Eintrag angegebenen Website des Betriebs veröffentlicht wird (in einem HTML-Tag der Startseite oder in einer Datei im Ordner /.well-known), oder mit einer manuellen Prüfung per E-Mail. Den Eintrag zu beanspruchen und zu verifizieren ist auf jeder Stufe gratis, und das Badge «Verifiziert» kann man nicht kaufen.

Du erklärst, dass die Angaben, die du machst, wahr sind und dass du das Recht hast, den Betrieb zu vertreten. Du bist für die Zugangsdaten deines Kontos verantwortlich. Wenn die Erklärung falsch ist, können wir die Verwaltung des Eintrags sofort entziehen.

• Gratis: der vom Inhaber verwaltete Eintrag, mit Daten, Öffnungszeiten, Services, Beschreibung und Kontakten. Er erscheint in der normalen Liste der Seiten Stadt×Service, auf denen der Betrieb diesen Service wirklich anbietet. Alle Anfragen der Kundinnen und Kunden kommen vollständig an, ohne Kosten.
• Vetrina: mehr Inhalte im Eintrag und auf der Karte in der Liste (Fotos, Preise, Kontakt-Schaltflächen, detaillierte Statistiken) und gekennzeichnete Präsenz im Feld «Auch in der Umgebung» der Seiten desselben Services in Städten im Umkreis von 50 km. Vetrina ändert die Position in der normalen Liste nicht.
• In Evidenza: alles aus Vetrina plus einen Platz «Anzeige» auf der gewählten Seite Stadt×Service, zu den unten beschriebenen Bedingungen.

Einige Funktionen (Foto-Upload, Preisliste, detaillierte Statistiken, Monatsbericht) sind in Vorbereitung: die Seite Für Betriebe zeigt, welche schon aktiv sind. Vetrina und In Evidenza kann man erst kaufen, wenn die Funktionen, aus denen sie bestehen, aktiv sind.

Listenpreise in Schweizer Franken (CHF), ohne MwSt. (der Betreiber ist nicht im MwSt.-Register eingetragen und stellt sie nicht in Rechnung):

• Vetrina: CHF 15 pro Monat oder CHF 150 pro Jahr (12 Monate zum Preis von 10);
• In Evidenza: CHF 49 pro Monat oder CHF 441 pro Jahr (12 Monate zum Preis von 9), mit 1 inbegriffenen Platz;
• zusätzlicher In-Evidenza-Platz für einen anderen Service, den der Betrieb in derselben Stadt wirklich anbietet: CHF 25 pro Monat oder CHF 225 pro Jahr, nur wenn Plätze frei sind.

Der Preis ist in allen Städten derselbe. Allfällige Steuern im Land der Kundschaft gehen zu deren Lasten. Man bezahlt im Voraus für jeden Zeitraum, mit Karte oder mit den anderen von Stripe angebotenen Methoden; Stripe wickelt die Zahlung in unserem Auftrag ab.

Nach der Verifizierung des Eintrags kann der Inhaber 30 Tage Vetrina zur Probe erhalten, einmal pro Betrieb und ohne Karte. Am Ende der Probe fällt der Eintrag von selbst auf die Stufe Gratis zurück, ohne Belastung. Während der Probe erscheint der Eintrag nicht im Feld «Auch in der Umgebung», das den zahlenden Abonnenten vorbehalten ist. In Evidenza sieht keine Probe vor.

• Jede veröffentlichte Seite Stadt×Service hat eine begrenzte Zahl von In-Evidenza-Plätzen, jede Nacht neu berechnet mit einer öffentlichen Formel auf Basis der Einwohnerzahl der Stadt und der Anzahl der auf der Seite gelisteten Betriebe: von 0 bis 2. Die Formel ist auf der Seite Wie wir die Ergebnisse ordnen erklärt. Wir verkaufen nie mehr Plätze als berechnet.
• Oben auf der Seite erscheinen höchstens 2 In-Evidenza-Betriebe; die anderen, bis zur Zahl der Plätze, werden in die Liste in regelmässigen Abständen eingefügt. Wer zuerst erscheint, wechselt jeden Tag: keine Position, insbesondere nicht die erste, ist garantiert.
• Der Platz gilt nur für die gekaufte Seite, gewählt unter denen, auf denen der Betrieb bereits für einen Service gelistet ist, den er wirklich anbietet.
• Um ihn zu kaufen, braucht es: verifizierten Eintrag, eigene Beschreibung von mindestens 120 Zeichen und einen freien Platz auf der Seite. Beim Bezahlen wird der Platz für 30 Minuten reserviert.
• Wenn die berechneten Plätze unter die bereits verkauften sinken, behält, wer bezahlt, den Platz bis zur Kündigung; in der Zwischenzeit werden keine neuen verkauft.
• Wenn die Seite in den Entwurf gesetzt wird, ist der Platz ausgesetzt: der Zeitraum der Aussetzung wird dir als Guthaben angerechnet, oder du kannst sofort kostenlos kündigen.
• Wenn eine Zahlung nicht gelingt, bleibt der Platz reserviert, wird aber nicht angezeigt, bis die Zahlung in Ordnung ist. Wenn das Abo endet, wird der Platz frei.

Bezahlte Karten sind immer als Anzeige gekennzeichnet, mit dem Wort «Anzeige», in Klartext und sichtbar, ohne mit der Maus darüberzufahren. Vetrina-Karten tragen die Kennzeichnung «Profil Vetrina» mit einer Erklärung, was enthalten ist. Die Links zur Website der Betriebe in den bezahlten Karten sind als Anzeige markiert.

Die Zahlung beeinflusst weder die Reihenfolge der normalen Liste noch die Bewertungen, das Badge «Verifiziert» oder die Indexierung des Eintrags. Die Kriterien der Reihenfolge sind auf der Seite Wie wir die Ergebnisse ordnen beschrieben.

• Das Monatsabo verlängert sich automatisch jeden Monat, das Jahresabo jedes Jahr. Das Datum der nächsten Verlängerung steht immer in der Aboverwaltung, in deinem geschützten Bereich.
• Du kannst jederzeit in deinem geschützten Bereich mit einem Klick kündigen. Die Kündigung wirkt am Ende des bereits bezahlten Zeitraums: bis dahin bleibt die Stufe aktiv.
• Wir erstatten keine ungenutzten Teile eines Zeitraums (keine anteilige Rückerstattung), ausser dem Guthaben für die Aussetzung eines In-Evidenza-Platzes und ausser den Fällen, die zwingende Normen vorsehen.
• Wenn du von Vetrina zu In Evidenza wechselst, werden die bereits bezahlten Tage von Vetrina vom neuen Abo abgezogen.
• Es gibt keine mehrjährigen Bindungen und keine Rücktrittsstrafen.

Wir können Preise, Stufen und diese Bedingungen ändern. Wir teilen es dir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mit: die Änderungen gelten ab der nächsten Verlängerung, und wenn du sie nicht akzeptierst, kannst du vorher kündigen. Änderungen, die das Gesetz vorschreibt oder die für die Sicherheit des Dienstes nötig sind, können sofort gelten.

• Du bist verantwortlich für das, was du im Eintrag veröffentlichst (Texte, Öffnungszeiten, Preise, Fotos): es muss wahr, aktuell und auf deinen Betrieb bezogen sein.
• Du musst die Rechte an den Fotos und Texten haben, die du hochlädst, und die Zustimmung der erkennbaren Personen auf den Fotos.
• Du gewährst uns eine kostenlose, nicht exklusive Lizenz für die gesamte Dauer der Veröffentlichung, um diese Inhalte auf zamply.pet und in den Suchmaschinen-Ergebnissen zu zeigen und ihr Format anzupassen. Die Lizenz endet, wenn du den Inhalt oder den Eintrag entfernst, ausgenommen technische Sicherungskopien für die nötige Zeit.
• Verboten sind: falsche oder irreführende Inhalte; Fülltexte, die nur geschrieben wurden, um vollständiger zu wirken; nicht praktizierte Preise; Services, die du nicht anbietest; falsche oder gekaufte Bewertungen; Daten anderer Personen ohne Rechtsgrundlage; beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte; Links zu schädlichen Websites.

Änderungen an den Einträgen durchlaufen vor der Veröffentlichung eine Prüfung, auch eine automatische. Wir können eine Änderung ablehnen, einen Inhalt verbergen oder einen Eintrag oder ein Konto sperren, der oder das gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstösst, auch aufgrund einer begründeten Meldung Dritter.

Ausser in dringenden oder gesetzlich vorgeschriebenen Fällen teilen wir dir die Entscheidung und die Gründe per E-Mail mit, und du kannst sie mit einer Antwort anfechten: die Entscheidung wird von einer Person überprüft. Wenn wir ein Abo wegen eines schweren Verstosses von dir sperren, wird der bereits bezahlte Zeitraum nicht zurückerstattet; wenn wir den Dienst aus anderen Gründen unterbrechen, erstatten wir den nicht genutzten Teil.

Du kannst die Entfernung deines Eintrags jederzeit verlangen, auch ohne Grund, mit der Schaltfläche «Entfernung des Eintrags verlangen» oder indem du an hello@zamply.pet schreibst. Wenn du ein aktives Abo hast, kündige es in deinem geschützten Bereich: die Entfernung bedeutet keine Rückerstattung des laufenden Zeitraums.

Die von der Kundschaft über den Eintrag gesendeten Kontaktanfragen werden vollständig übermittelt, per E-Mail und im geschützten Bereich, auf jeder Stufe und ohne Kosten. Das Formular erscheint auf verifizierten Einträgen. Mit dem Erhalt einer Anfrage wirst du eigenständiger Verantwortlicher für die Daten der Kundschaft: nutze sie nur, um zu antworten, und im Einklang mit den Datenschutzvorschriften.

Wir bemühen uns, den Dienst aktiv und korrekt zu halten, garantieren aber weder eine Mindestzahl von Besuchen, Kontakten oder Kundinnen und Kunden noch, dass die Website immer ohne Unterbrechungen verfügbar ist. Wir haften nicht für die Services, die die Betriebe der Kundschaft erbringen, noch für die von Dritten auf OpenStreetMap veröffentlichten Daten.

Im gesetzlich zulässigen Umfang ist unsere Haftung gegenüber den Inhabern auf direkte und vorhersehbare Schäden begrenzt und übersteigt nicht die Beträge, die in den 12 Monaten vor dem Ereignis bezahlt wurden. Die Begrenzung gilt nicht bei Absicht oder grober Fahrlässigkeit und nicht für Personenschäden.

Diese Bedingungen unterliegen dem diritto svizzero, unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf. Für jede Streitigkeit ist das Gericht von Lugano (Schweiz) zuständig.

Wenn du eine Konsumentin oder ein Konsument mit Wohnsitz in der Europäischen Union bist, bleiben die zwingenden Schutzbestimmungen deines Wohnsitzlandes vorbehalten, und du kannst vor den Gerichten dieses Landes klagen und musst dort beklagt werden.

Für Fragen zu diesen Bedingungen oder zu den Abos oder um eine Entscheidung anzufechten, schreib an hello@zamply.pet. Die vollständigen Angaben zum Betreiber stehen im Impressum.